鑫泉售后服務(wù)保障
保障
我們的服務(wù), 質(zhì)量為先, 誠(chéng)信為本, 專業(yè)鑄就口碑, 期待與您攜手共創(chuàng)美好未來(lái)
鑫泉售后服務(wù)保障
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我們的服務(wù), 質(zhì)量為先, 誠(chéng)信為本, 專業(yè)鑄就口碑, 期待與您攜手共創(chuàng)美好未來(lái)
青島鑫泉塑料機(jī)械有限公司售后保障
塑造好口碑，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“積極把握市場(chǎng)，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，全心全力服務(wù)用戶”的精神,以“精益求精，出類拔萃,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，用心服務(wù)”的原則向您鄭重承諾：
產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料?！ ?
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查。
產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
交貨期承諾
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求?！?
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；
?、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
②安裝總圖
?、厶峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件
售后服務(wù)承諾
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為1年，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
服務(wù)宗旨
以專業(yè)技術(shù)為核心，以客戶需求為導(dǎo)向，為全球工業(yè)領(lǐng)域提供
安全、高效、可持續(xù)的全生命周期機(jī)械服務(wù)解決方案，助力客戶提升設(shè)備效能降低運(yùn)營(yíng)成本共同實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與綠色發(fā)展。
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在72小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
核心承諾
1、專業(yè)高效：以技術(shù)精湛的團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)設(shè)備，確保服務(wù)質(zhì)量與效率，成為客戶信賴的技術(shù)伙伴。
2、快速響應(yīng)：建立 7×24 小時(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，縮短故障處理周期，最大限度減少客戶停機(jī)損失。
3、客戶至上：以定制化服務(wù)滿足差異化需求，關(guān)注細(xì)節(jié)，追求客戶滿意度最大化
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：持續(xù)探索智能運(yùn)維、遠(yuǎn)程監(jiān)控等前沿技術(shù)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)模式升級(jí)。
4、安全環(huán)保：嚴(yán)格遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與綠色服務(wù)理念，保障人員安全與環(huán)境可持續(xù)性。
5、長(zhǎng)期共贏：以誠(chéng)信合作與價(jià)值創(chuàng)造為基礎(chǔ)，與客戶、供應(yīng)商及社會(huì)共享發(fā)展成果。
